Garantia
A Delfine oferece garantia vitalícia sobre o material. A prata e o ouro não devem enferrujar ou descascar. Nos comprometemos em confeccionar e entregar joias dentro de elevados padrões técnicos de qualidade, utilizando materiais nobres e priorizando um acabamento de qualidade para as joias. No entanto, caso você tenha algum imprevisto com o seu produto, entre em contato conosco para avaliarmos o ocorrido.
Cobrimos durante o período de 1 (um) ano qualquer dano decorrente de falhas técnicas de produção e permite que você possa ter o devido reparo na peça sem qualquer custo. Caso o conserto não seja possível, forneceremos um voucher do mesmo valor pago pela peça para ser utilizado na aquisição de uma nova joia da Delfine.
As condições desta garantia só serão validas mediante apresentação do comprovante, junto de todas as peças referentes à joia em questão.
O que a garantia não cobre:
Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas ou acidentes de qualquer natureza que possam ocasionar quebra ou extravio de pedras, deformação do metal ou rompimento de correntes. Não estão inclusos na garantia peças amassadas, arrebentadas, quebradas, raspadas ou algum outro dano que não se caracterize como defeito de fabricação. Joias que tiverem passado por reparos por terceiros ou estabelecimentos não autorizados não se encaixam na política de garantia ou trocas. Mas não se preocupe, que a qualquer momento, mesmo para joias que estejam fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, estaremos prontos para fazer sua assistência mediante orçamento.
Cuidados:
Nossas joias são feitas pra usar no dia a dia, mas são peças delicadas. Por isso, tenha o cuidado de evitar possíveis situações que possam resultar em quedas ou arranhões.
Assim como as roupas e outros itens do vestuário, os acessórios estão em contato com a sua pele, suor, sujeiras e impurezas, portanto é importante realizar a limpeza e manutenção delas com certa frequência.
Para limpeza da Prata utilize produtos específicos; limpa pratas e flanela especial. Já para limpeza do Ouro utilize apenas água, sabão neutro e seque com um pano macio.
Guarde separadamente sua joia, em local seco e seguro. Realizando estes cuidados a sua joia irá permanecer brilhosa por muito tempo!
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